一提到知识管理,大家纷纷采纳,但是企业管理者一定得正确采纳和执行知识管理,而不能盲目地走入了误区.知识是利用数据和信息作出决策的一种行为相关的概念。而获得信息及具备洞察力和决策力并不等同。知识通常并不是显而易见的，它需要“背景”信息。 当你想知道你的KM项目是否起作用时，最简单的方法是问几个问题——“你是否在做一些不同的事情？”“业务过程是否发生了改变？” ◎没有对知识的可操作定义做一个明确界定