研究知识管理不可避免的要首先说到知识管理的对象--知识。由于知识的内在复杂性和开放性，只能给知识作一个范围性的定义：经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物，不仅包括科学技术知识--知识中最重要的部分，还包括人文社会科学的知识、商业活动、日常生活和工作中的经验和知识，人们获取、运用和创造知识的知识，以及面临问题做出判断和提出解决方法的知识。 知识需要管理，而知识